Приветствую, Кирилл. Спустя 7 лет встречаемся снова. Дорогой читатель может ознакомиться с предыдущем интервью Кирилла здесь. Представься, пожалуйста, для тех, кто тебя не знает и расскажи, как у тебя сегодня дела?
Я Кирилл Глущенко. Вместе с Артемом Синяковым – моим другом и бизнес-партнером – мы основали компанию ArtHookahFamily, открыли огромную сеть лаунжей, работающих по всему миру, — TangiersLounge, совсем скоро мы запускаем свой табачный бренд. Настроение – супер! В Петербурге лето, работа кипит, безумно нравится, когда вокруг все куда-то летит, движется и развивается. Сейчас такой период.
Где ты родился и где учился? Где живешь сейчас?
Санкт-Петербург мой любимый и родной город. Здесь живу, работаю, здесь же окончил университет МВД России.
Какие у тебя хобби и увлечения, помимо кальяна?
К сожалению, из-за работы не так много времени остается на какие-то сторонние увлечения, но я стараюсь регулярно ходить в зал, это помогает мне оставаться в тонусе. Еще, как бы банально ни звучало, но я фанат путешествий. Любая поездка – перезагрузка. Это очень важно, когда у тебя очень насыщенный рабочий график.
Когда ты впервые попробовал кальян?
История – бомба! Это было в 2004 году, родители друга привезли кальян из Египта, мы собрались с парнями и решили, что обязательно должны его попробовать пока родителей нет дома. Было, конечно, так себе… Естественно, мы сделали все неправильно. Как результат – все сильно раскашлялись, а после у нас разболелась голова. Я тогда сказал себе, что больше никогда в жизни не буду пробовать кальян! Как же я ошибался)
В своем старом интервью ты рассказывал, что вы вот-вот станете официальными дистрибьюторами Tangiers. Как по итогу развивалось это направление?
Мы были единственными официальными дистрибьюторами Tangiers много лет, и в 2022-м году из-за санкций, геополитических условий, отключения SWIFT в том числе, это стало просто невозможно, и мы приняли решение остановить это сотрудничество. На тот момент мы уже активно занимались разработкой собственного табачного бренда AHF Tobacco и переключили весь фокус внимания на него.
Что сейчас с вашей дистрибьюцией Tangiers?
Мы этим не занимаемся на данный момент, возможно, если изменится политическая ситуация в мире и снимут санкции, мы вернемся к сотрудничеству с компанией Tangiers Tobacco.
Как сейчас чувствует себя ваша сеть Tangierslounge? Сколько у вас заведений? В каких странах?
Сейчас у нас 36 работающих заведений в Петербурге, Москве, Тюмени, Луганске, Казани, Барнауле, Калининграде, Новосибирске, Ставрополе, Нижнем Новгороде, Краснодаре. И не в России — это Беларусь (Минск), Казахстан (4 заведения) и Бали.
Готовятся к открытию 22 заведения: в России — 19, в Казахстане – 2, в Узбекистане в Ташкенте — 1.
И уже проданы франшизы в 4х городах Казахстана.
Как вы выбираете франчайзи? Говорят, у вас очень строгий отбор.
На самом деле, базово нужно понимать цену вопроса — это 30-40 млн рублей. Стоимость зависит от площади — в среднем это плюс\минус 120 000 тысяч рублей на квадратный метр. По нашему опыту минимальная квадратура для того, чтобы комфортно работать — от 200 метров.
Дальше, говоря о самом франчайзи: изначально с ним общается наш менеджер по развитию франчайзинговой сети — Роман. Его задача — рассказать всё о франшизе, чтобы у потенциального партнера не осталось никаких вопросов по работе заведений. И следующий этап — собеседование со мной и Артемом. Там уже мы просто знакомимся и понимаем, наш человек или нет. Если все всем нравятся, то дальше мы запускаем проверку юр.лица, с которым будем сотрудничать. И погнали.
Как ваша франшиза чувствует себя в СНГ? Где вы уже открыты?
Как я уже сказал, мы очень активно работаем с Казахстаном, сейчас у нас там 4 заведения — 2 в Алматы, 2 в Астане. И еще 6 в процессе подготовки к открытию. В какой-то период у нас из Казахстана было заявок больше, чем из России.
Тут интересно, кстати, что 4 заведения проданы по мастер-франшизе. Это когда франчайзи получает эксклюзивное право на открытие заведений в нескольких городах.
Как это работает: если вы хотите построить заведение в городе, который выкуплен по мастер-франшизе, то вы обсуждаете условия не с нами (с головным офисом в Петербурге), а напрямую с нашим партнером, который владеет мастер-франшизой в этом городе.
Все условия по мастер-франшизе обсуждаются индивидуально, но ее очень непросто взять, скажу сразу.
За пределами СНГ пока что только Бали.
Что сейчас с вашей кальянной в США?
Там работал ArtHookahLounge San Diego, и он закрылся в 2021-м. На тот момент мы с Артемом уже не имели к нему никакого отношения. Заведение осталось в управлении нашего третьего партнера, который, собственно, живет в США, и с которым мы по определенным причинам разошлись несколько лет назад.
Что поменялось лично для вас после смерти Эрика? Как поменялась компания?
Сначала было непонятно, куда будет двигаться компания: останется ли управляющий состав, что будет с нашими договоренностями, какие будут сроки производства продукции и т.д. Миллион вопросов, которые нужно было довольно оперативно решать, и, понятно, что поначалу были сложности. Но со временем все устаканилось, и мы продолжили сотрудничать, как и ранее.
Сейчас есть официальное представительство Tangiers в России. Ваша компания имеет к этому отношение? Как вы решили момент с товарным знаком?
На данный момент мне сложно сказать, кто является официальным представителем Tangiers в РФ, так как есть несколько компаний, которые завозят продукцию под разными названиями через третьи страны. И я, честно говоря, не знаю, какие у них договоренности с производством. Знаю, что дистрибьютор который работает на страны СНГ и имеет мандат представлять производство, планирует выйти на рынок РФ с легальной продукцией и оригинальным названием.
Насколько сложно сейчас конкурировать кальянным между собой?
Борьба идет за каждого гостя – и это отлично! В конкуренции – рост!
Какие выходы из конкуренции нашла ваша компания?
Не хочется хвастаться, но преимуществ у нас много, расскажу о нескольких:
- Качество еды – мы готовим для наших гостей простую, понятную еду, которую можно есть каждый день и у нас достаточно большой выбор, причем, как говорят многие именитые шеф-повара, готовить простую еду крайне сложно и мнекажется у нас это получается отлично.
- Клиентоориентированность — для нас всегда на первом месте гость.Мы прислушиваемся к потребностям и отзывам и стараемся реагировать мгновенно.
- Департамент сервиса – не у каждой сети, даже не у каждого ресторанного холдинга в России есть подобный отдел. У нас он существует достаточно давно, мы активно его развиваем, не все идеально в этом направлении,но мы стараемся.
- Атмосфера – уникальные концепции, дизайн, стиль, мебель, освещение, все это создает уют и привлекательность для наших гостей.
Сколько у вас сейчас сотрудников в офисе?
В головном офисе в Петербурге — порядка 70 человек. И в связи с запуском табака мы расширились и выкупили соседнее помещение, куда в конце августа-начале осени переедут сотрудники, которые занимаются табаком. Это около 10-15 человек на старте.
Вы создали новую сеть магазинов ArtHookahMarket? Сколько у вас сейчас магазинов?
ArtHookahMarket – это, на самом деле, крутой проект, в который мы вложили много сил, и идея очень классная: заказывать товар, как в фастфуде, просто через экран самообслуживания. Много работали над брендингом, если зайти в соцсети, то ты увидишь, что там очень концептуальный контент. Запустились мы в августе 2022-го, но закрыли проект по ряду причин в октябре 2024-го.
Как себя чувствуют твои соц.сети? Какие направления развиваете после блокировки инсты и youtube?
Личные соц сети я никогда не развивал и не делал на них упор. Сейчас мы активно развиваем наш проект – Смугл.Мне очень нравится, как мы растем и что у нас получается. Скоро запустим подкаст с крутыми гостями, думаю немного пошумим в индустрии.
Какие кальянные проекты помимо Tangierslounge у вас сейчас есть?
2 HookahBox в Петербурге, наше табачное медиа обо всем что дымит — Смугл, вечеринки ArtHookahParty и, конечно, то, во что мы сейчас вкладываем все силы и ресурсы — собственный табак AHF Tobacco.
У тебя есть какие-то проекты помимо кальянных?
Да, есть мини-отель “Далиси” — номерной фонд отеля состоит из 17 номеров 4 категорий и двух функциональных Апартаментов. Классное место, кстати, всем, кто приезжает в Петербург — рекомендую. Кайфанете 100%! А потом – в Танж))
Какими ты видишь свою компанию и кальянную индустрию мира через 10 лет?
Если Илон Маск колонизирует к этому времени марс, было бы неплохо открыть там TangiersLounge)))
Какие лично у тебя мечты и каким ты видишь свое будущее?
Все у меня будет хорошо!
Блиц!
Лучшая песня в истории? – Я люблю радио Монте Карло
Куда хочешь поехать в путешествие? – Я не был в Японии, Африке, Южной Америке
Последняя прочитанная тобой книга? – Недавно сыну сказки Маршака читал
