Пост от Кирилла Ihookahgram
Почему кальянные бренды не используют трендовые механики повышения охватов в социальных сетях.
Вспомните 2015 год. Тогда на пике популярности был паблик «Типичный Кальянщик». В каждом втором Instagram-аккаунте кальянного лаунжа можно было встретить репосты из этого паблика.
Потом все ударились в SMM и создание контента, мир изменился, да мы изменились. Но вот есть несколько но.
Мемы все так-же являются неотъемлемой частью нашей жизни, они трансформировались в видео-мемы, и в людей-мемы.
Но по какой-то причине кальянные бренды на отрез отказываются использовать механику мемов и их вирусности в своих социальных сетях. Каждый бренд считает себя серьезным и важным. Поэтому у него должны быть красивые фотографии, глубокие тексты и ни грамма веселья.
Когда я подписал первый договор с табачным брендом я разбил тематику постов на четыре пункта.
1. Информационный контент.
Сюда включил анонсы вкусов и информацию от компании.
2. Экспертный.
Наш табак должен так-то куриться, забиваться на таких то чашках и вот вам вообще наши миксы.
3. Ситуативный.
Митинги в Москве? Возьмите две элетронки на 1600 тяг, чтоб угостить сокамерников в КПЗ.
4. Мемасы.
Классические мемы переделанные на кальянный лад.
И знаете каким пунктам было отведена львиная доля контент-плана? Конечно же ситуативному и мемам. Почему спросите вы? Отвечаю.
1. Ситуативный контент приближает вашу аудиторию к бренду. Потому-что подписчики не понимают, что за брендом стоят такие же люди, они не видят их, видят только бренд. А ситуативный контент показывает что в команде бренда есть такие же люди как и они сами, их так-же волнует почему доллар падает, покупательская способность страдает, а Путин идёт на 16 срок. И они шутят на эту ему. Это приближает людей к бренду.
2. Мемы. Да мы же все подписаны на какой-нибудь идиотский паблик где чекаем, вечерком на толчке или в кровати, все трешовые мемасы про семью, черного парня который угорает над лайфхаками и морем похожего контента. Но вот в чем затык, бренды так же не осмеливаются генерить мемы для себя, ведь они серьезные ребята. А серьезным ребятам шутить нельзя.
Но я был бы не я, если бы не подключил сюда цифры.
Возьмем динамику одного популярного табачного бренда.
До прихода моей команды, показов в аккаунте было 80 тысяч. После того как мы смогли протащить и согласовать ситуативный контент и мемасы в ленту, показов стало в два раза больше, они пробили цифру в 160 тысяч. Но показы это ерунда, важны охваты, ведь охваты это уникальные пользователи. И тут цифры позволили открыть мне бутылочку шампанского и быть уверенным в том, что я знаю свою работу.
Охваты до прихода мемов в ленту составляли 9 тысяч людей. Спустя месяц нашей работы эта цифра показала 20 тысяч.
И представьте как я грустил, когда после отчётного дня у нас выходил пост, охваты которого стрельнули на 20 тысяч за сутки. Обычный мемас, который завирусился. Да такими охватами может хвастаться только какой-нибудь блогер.
Почему же выросли охваты? Да потому что люди в этом смешном и ситуативно контенте нашли отражение себя, и просто стали пересылать, репостить и вирусить этот контент.
Главная задача которую я пытаюсь донести в этой статье, людям не интересны бренды.
Им интересны люди и контент который они могут применить или почувствовать на себе. Поэтому Саша Гупало или Дима Густой на всех ПРОКАЧАЕМ твердят одно: качайте личный бренд, через личный бренд люди покупают, не потому что вы медийный, а потому что они знают вас и доверяют вашему мнению, а если это продукт ваш, то значит он должен быть хорошим.
Но если вы не в состоянии качать личный бренд по каким то причинам, то используйте развлекательный контент, который сможет найти отражение в вашей аудитории.
А теперь поговорим о новостном контенте. Если вы подписаны на нормальных блогеров, то вы часто можете встретить как они реагируют на какие то новостные повестки. Вспомните недавний случай с ТАНУКИ и организацией «Мужское государство».
Если кратко, то ТАНУКИ использовали в своих промо-материалах чернокожего мужчину. Активисты из организации «Мужское государство» просто устроили атаку на ТАНУКИ, что сделали блогеры? Поддержали сеть ресторанов и призывали заказывать у них продукты, это позволило ТАНУКИ выкатить пресс-релиз в своём Инстаграм, что они не будут считать с кучкой активистов, которые несут объективный бред. И что произошло в сухом остатке? Поисковая выдача ТАНУКИ скаканула в Google и Яндекс, а сеть ресторанов получила хорошую цитируемость во многих изданиях.
Что можно извлечь из этого кейса?
Быть в повестке дня для брендов очень важно, это показывает что бренд имеет свою точку зрения на всё, что происходит вокруг нас, а это как правило повышает лояльность пользователей к бренду.
И последнее о чём мне хотелось бы сказать, это отношения с конкурентами в digital пространстве.
Почему то многие компании игнорируют друга друга вообще. Тут в пример я хотел бы представить хоккейный клуб Авангард.
На секундочку Авангард в сезоне 2020/2021 забрал все престижные награды digital маркетинга, а по охватам обогнал вообще все мировые клубы. Что делают эти парни? Открыто могут говорить о своих соперниках, подкалывать и троллить их. Но главное, они делают это смешно и по доброму. От чего не ловят хейт со стороны болельщиков других клубов, попадают в репосты к другим кубам и вообще чувствуют себя отлично.
А теперь резюмирую. Стандартные механики повышения охватов работают во всём другом нормальном мире, но почему-то долго приходят в кальяну индустрию. Иногда мне кажется что бренды активничают в социальных сетях исключительно потому что это делают все, при этом отсутствует какая либо стратегия, и нет ясности для чего они это делают. Социальные сети — это не просто картинки и текст. Это голос вашего бренда.
Всем хорошего и продуманного контента.
