Институт репутации
На прошедшей конференции Прокачаем, я выступал с темой «мягких» навыков. Готовясь к выступлению, обсуждая тезисы, мы часто затрагивали тему репутации. Понятно, что это не навык, поэтому в свое выступление я это не включил. Но пару строк об этом напишу.
Говорят, в России институт репутации не работает, но в моем понимании в кальянной индустрии он есть, хотя как и в любой другой сфере есть много залетных. Часто сиюминутная нажива заманчива, но если ты пришел играть в долгую, ты обязан следить за репутацией.
Безусловно никто не застрахован от ошибок, ошибаются все.
Люди не выполняют обязательства, бизнес «переобувается», не учитывая интересы и договоренности, с партнерами, клиентами и гостями.
Какие то ошибки могут забываться, на какие то ситуации можно закрыть глаза — но у всего есть накопительный эффект. И у этого точно могут быть серьезные последствия.
Помните об этом: общаясь с гостем, договариваясь с клиентом, подписывая контракт с иностранным партнером и принимая ключевые стратегические решения. Репутация дороже денег.
На прошлой неделе, состоялось вручение премии Guide Master’s. Russia 2021
Главный критерий этой премии, как вы поняли — это репутация. Проверка ведется на каждом этапе, в каждом туре голосования, вплоть до принятия финального решения. Суть премии не в понтах или скиллах.
Большинство лауретов премии отличает скромность и выдержка, именно это является главной идеей: люди, которые пришли надолго, много сделали, из чистых побуждений и любви к кальянам.
