Привет, Гарик! Спасибо, что нашел время. Начни, пожалуйста, с короткого представления для тех, кто только погружается в мир «Облака»: кто ты, кроме основателя легендарного бренда?
Мне 33 года,по образованию я юрист, который ни дня не работал по специальности. Муж,папа маленькой принцессы и просто счастливый человек.
«Облако» — поэтичное имя для бренда. Как оно родилось? Связано ли с чем-то личным — например, с ощущением «легкости» курения или чем-то менее очевидным?
Название родилось в период когда я занимался кальянным аутсорсом (2012-2013год), мы разрабатывали новое меню и мы думали как разделить табаки на категории (не хотели использовать деление табаков на премиальные и стандартные) и так родились «облачные» и «заоблачные» позиции)
Первые чашки создавались вручную. Какой самый нелепый или гениальный эксперимент тех времен запомнился? И верил ли ты тогда, что это перерастет в бизнес с 30% долей экспорта?
Одной из самых интересной идей была глазуровка чаши только сверху (потому что мы не понимали почему все глазуруют их полностью, ведь это создает неудобство в использовании из-за нагрева всей чаши и ее сложнее брать в руки когда она прогревается или снимать после курения) и также мы были одними из первых кто давал возможность кастомизировать чаши под заказчиков и учавствовать в различных коллаборациях.
Нет, конечно не верил, когда мы создавали прайс и устанавливали градацию опта у нас были категории 25, 50 и 100 шт. (и последняя была установлена с большим сомнением и мыслями о том,что врятли кто то закажет такое количество)
Твои чашки — икона стиля. Почему именно эта форма стала твоей подписью? Было ли ощущение, что ты создал не просто чашу, а новый стандарт?
Здесь мы хотим поблагодарить нашего партнера Фила т.к он предложил эту форму, мы были просто исполнителями и старались максимально реализовать эту идею качественно,сохранив все преимущества данной формы
В интервью ты говорил: «Мы не просто создаем чаши — мы предлагаем нечто уникальное». Как следишь за этим балансом между функциональностью и искусством? Не давит ли статус «легенды»?
Изначально мы ищем идеи формы а дальше приземляем данную идею, в то, чтобы этот продукт был не просто эстетичным но и рабочим и функциональным. Касаемо статуса: конечно мы очень щепетильно относимся к тому, что выпускаем (много раз перерабатываем и стараемся довести продукт до совершенства максимально насколько это возможно)
Запуск чаши Flow встретили ажиотажем, но некоторые мастера путались. Почему рискнул с неочевидным дизайном? И как учил рынок с помощью видео?
Мы постоянно в поиске интересных идей (в плане нового опыта курения), как раз-таки эта модель тому пример. Данный форм фактор был новым, конечно были сложности с донесением до потребителя как использовать данную чашу, но мы максимально постарались рассказать о всех преимуществах модели. Но спустя время мы сделали для себя вывод, что потребителю нужен простой и понятный продукт.
Закрыл точки в Москве — не зашло. Какой главный вывод сделал после этого?
Закрыл по причине того, что для выживания в данном направлении нужно меняться и сейчас вектор изменений направлен на альтернативное курение (по типу вейпов,электонок и т.д.) А наши магазины открывались как специализированные на кальянах (а в таком виде это не может конкурировать с классической розницей в которой есть все,а такими мы быть не хотели)
Хотя и пробовали, но поняли что это не наша история.
Что уважаешь в работе конкурентов? И как это влияет на твои решения — например, не копировать, а создавать?
Уважаю когда производители создают продукт где есть свой подчерк, а не просто копируют. На самом деле никак не влияет,потому что мы с первого дня реализуем то видение, которое у нас есть.
30% продаж уходит за рубеж. В чем сложность «продавать Россию» через чаши? Например, Саудовская Аравия vs США: где твои чаши удивляют больше?
Нет никакой сложности, потому что российский рынок в кальяном мире номер один и все прекрасно об этом знают, и я рад быть частью этой истории поддержания статуса лучших из России на мировой арене.
Многие отзывы на ваши чашки упоминают, что ваши чашки текут и трескаются. Почему и как вы работаете с этим?
У нас большой ассортимент моделей и есть чаши которые производятся при низком температурном обжиге и есть такой нюанс что глазурь на них может со временем трескаться. Также в ассортименте есть другие модели которые обжигаются по другому и если для потребителя это критично он может выбрать чашу которой это не грозит. Но по продажам мы видим что классические модели больше пользуются популярностью, ведь эти трещины не показатель качества продукта а лишь часть технической особенности чаши.
Ты — человек узнаваемого бренда, но избегаешь пафоса. Это осознанная позиция или характер? Как это помогает (или мешает) в бизнесе?
Да , мне не свойственна публичность но при этом я горжусь нашей компанией и пусть о ней говорит продукт, а не медийное лицо. Хочется сохранить фокус на наших чашах, в которые мы вкладываем частичку себя. Бизнесу это не мешает точно, возможно некая медийность могла сыграть свою роль (сейчас тренд на это), но хочется сохранить ценность продукта а не того кто за ним стоит
Процесс экспериментов в вашей компании не останавливается. Что триггерит новые идеи — архитектура, природа, ошибки в цеху?
Идеи мы находим во всем что нас окружает, природа, архитектура, казусы на производстве и конечно люди которые за эти стоят (еще часто идеи привносят наши заказчики и мы совместно создаем что то новое и уникальное)
Как сохраняешь страсть после стольких лет? Не превращается ли творчество в «конвейер» при росте производства?
Мы постоянно в поиске нового — это не дает нам потерять страсть к тому, что мы создаем еще это подпитывает азарт (например выйти на новый рынок, воплотить безумную идею). Керамика настолько необъятна в своих проявлениях что сложно перегореть, ведь всегда можно попробовать создать что-то новое. Например сейчас мы активно занимаемся производством керамической посуды, а это совершенно другой рынок и технологии производства, в общем устать или перегореть сложно.
Часто ли советуешься с близкими о дизайне или бизнесе? Например, показываешь эскизы со словами: «Смотри, это будет бомба!»?
Да,очень часто обсуждаем идеи с командой ведь зачастую в таким разговорах идея преобретает еще более интересные воплощения
Ваша чашка Flow вышла почти одновременно с Димой Трёхой. Что чувствовал тогда? Было ли желание что-то доказать? Или лишь мысль: «Хорошо, что мы сделали это честно»?
Если ответить на этот вопрос честно: не было никаких чувств по этому поводу, мы двигаемся в своем векторе и не преследуем цели кому-то, что-то доказать.
Ручная работа — твоя фишка. Но спрос растет. Как сохраняешь качество, не превращаясь в конвейер? Или автомат — это табу?
Помогает сохранить качество отдел который занимается отбраковкой, мы очень щепетильны в этом, ведь вопрос качества всегда был основополагающим. Нет принципиальной позиции насчет автоматизации, ведь самое главное высокое качество продукта.
В интервью ты сказал: «Кальян — традиция, вейп — тренд». Для тебя «Облако» — бизнес, миссия или страсть? Мог бы заняться чем-то радикально другим?
Для меня Облако, это страсть, которая переросла в бизнес. Мог бы я заниматься чем-то другим? Да, мог, но не хочу)
Как перезагружаешься? Спорт, музыка, просто тишина?
Путешествия и атмосферные вечера с семьей и друзьями
Ты технарь или гуманитарий? Что важнее в твоей работе — точный расчет или интуиция?
Точно гуманитарий,точно интуиция)
Есть ли нереализованная идея, которая тебя манит?
Хочу открыть кофейню и стоять за баркой и варить кофе)
Каким ты хочешь видеть бренд? Остаться нишевым алхимиком или стать глобальным именем вроде BMW в дизайне?
Никогда об этом не думал, жизнь очень не предсказуема, но буду рад быть алхимиком с глобальным именем вроде BMW)
Блиц!
Твой любимый город?
Волгоград
Куда хочешь поехать в путешествие?
На Алтай
Последняя прочитанная тобой книга?
Взгляды из реального мира (Г.И. Гурджиев)
Любимый фильм?
Форрест Гамп
В чем сила?
В искренности
