Почему не стоит гнаться за совершенством?

«Все специалисты в нашей обойме равны по навыкам, опыту и умению решать сложные задачи. Мы собрали под одной крышей лучших из лучших, поэтому не видим смысла отрабатывать комбинации и жонглировать составом в поисках оптимальных сочетаний».

Это пример мотивационной речи для коллектива, которая больше напоминает патриотические лозунги советских времен и политкорректные пресс-релизы западных корпораций, чем отражает реальную картину.

Достижение пиковых кондиций одновременно у всех специалистов, пусть даже речь идет о коротком промежутке — это утопия, способная довести руководителя до паранойи. На погоню за совершенством уйдет много времени и сил.

В итоге кто-то просто остановится в развитии, у другого появится заманчивое предложение со стороны или желание стать первым миллионером в команде, ну а вам придется все начинать по новой.

Крупные компании могут усилить команду в любой момент, не обращая внимание на трансферную стоимость специалиста.

Представители малого и среднего бизнеса из разных отраслей вынуждены сражаться с условными «ПСЖ» и «Манчестером Сити» с помощью дополнительных плюшек в виде финансовых бонусов, гибкого графика и свободы действий в определенных ситуациях.

Они ищут джокера в своих рядах, проводят мотивационные беседы и демонстрируют значимость вклада каждого члена команды.

В этой ситуации хочется вспомнить про индивидуальный подход и задушевные беседы за чашечкой кофе, напоминающие сказочный мир легкости и свободы, где никто никуда не спешит.

К сожалению, при всем желании и понимании значимости такого общения, у руководителя физически не хватает времени для регулярного мониторинга настроения каждого сотрудника, особенно если в компании нет HR, или состав уже давно измеряется сотнями действующих игроков и претендентов на вакансии.

________________________________________________________________

О важности сохранения дистанции.

Сложно сохранять дистанцию, а она обязательно потребуется для управления компанией и решения определенных задач, когда выстраиваешь диалог с высоким уровнем доверия.

Будет странно, если закрытый в работе руководитель неожиданно предложит вместе посмотреть футбол за кружкой пива. Важно найти баланс между главнокомандующим и лучшим другом, чтобы не превратиться в человека, сидящего в высокой темной башне или аниматора, который пристает к сотрудникам с вопросами о жизни.

Мне всегда плохо давался образ серьезного дядьки руководителя, предполагающий регулярные совещания в личном кабинете, выступления с видом Нобелевского лауреата на бизнес-завтраках и обсуждения глобальных целей по захвату мирового рынка. Да и костюмы я не люблю, благо сфера деятельности позволяет использовать неформальный стиль.

Я могу спокойно подойти к любому сотруднику в опенспейсе, чтобы обсудить с ним задачи по проекту, свежие новости и планы на будущее, а также ответить на интересующие его вопросы. Периодически мы организуем совместные выезды на кальянные мероприятия, а иногда ночами на пролёт, уставившись в экран телевизора коротаем за приставкой в FIFA

_____________________________________________________

Руководитель не застрахован от обид сотрудников

Никто из нас не застрахован от молчаливых обид другого человека, особенно если его уровень жизни напрямую зависит от ваших решений.

В разговоре с сотрудниками я стараюсь использовать прямую подачу и понятные формулировки, чтобы избежать слухов и домыслов внутри коллектива.

Кому-то кажется, что он достоин всегда выходить в стартовом составе, другой пытается устроить дедовщину, третий все прекрасно знает сам и просит ему не мешать. Такие специалисты могут приносить пользу в отдельно взятых случаях, но их положительные качества сходят на нет, когда мы говорим о налаженных взаимодействиях внутри команды.

Совет 1. Сотрудники должны четко понимать конечный результат

Каждый член команды должен понимать, каких показателей нужно достигнуть. Важен предметный подход к достижению результата с четким планом, дедлайнами на каждом этапе, предварительными отчетами и промежуточными KPI.

Проблема заключается в потоке сознания, разных версиях и корректировках еще на стадии начального обсуждения, которые отдаляют от главной цели или находят компромиссный вариант для замены амбициозных планов на реальное положение дел.

Для начала участникам нужно иметь опыт и навыки решения похожих вопросов, чтобы не тратить время на обряд посвящения, знакомство с требованиями и деталями в работе.

Совет 2. Специалисты должны дополнять друг друга

«Слабые стороны одного профессионала компенсируются сильными сторонами другого» — эта фраза отлично подходит для рассказа о данном виде деятельности.

Надежный партнер добавляет уверенности в собственных силах, способствующей достижению поставленного результата.

Процесс не должен останавливаться, как и динамика развития, если один из участников команды заболел, столкнулся с неожиданными обстоятельствами или просто исчерпал свои силы.

Коллеги распределяют функции, кто-то из них должен разбираться в направлении деятельности другого специалиста, взяв на себя часть работы. В нашей сфере нет тайм-аутов, поэтому работаем дальше.

Совет 3. Определите лидера команды

Лучше сразу решить этот вопрос, потому что рано или поздно кто-нибудь начинает тянуть одеяло на себя.

По правилам, которые основаны на логике и должностной инструкции, роль лидера выполняет менеджер проекта, но бывают такие ситуации, когда ему приходится подвинуться и уступить свое место более активному специалисту.

В идеале проблема решится сама собой, так как многие сотрудники по умолчанию согласны, что они скорее исполнители, чем созидатели.

Если стиль игры и приоритет конкретного направления полностью совпадают с высоким уровнем знаний специалиста, к примеру, акцент на SEO или контекстную рекламу, то он может определять смену курса и вести за собой коллег к светлому будущему.

Совет 4. Изучайте опыт конкурентов

Тактика строится на анализе, который помогает сфокусироваться на слабых местах соперников и воспользоваться уязвимостью их стратегии.

Негативный опыт стимулирует предпринимателя на поиски новых партнеров и дает понимание о проделанной работе. Полученная информация ложится в основу разработки плана работы, учитывающего плохие результаты и потенциальные точки роста.

Встречаются и положительные примеры. Кто-то выкатил крутой кейс по тематике вашего клиента, а там — интересные решения по выходу из сложной ситуации, хитрые маневры и увлекательные многоходовки с доминированием на всех участках площадки.

Мы всегда мониторим активности конкурентов, чтобы почерпнуть полезные практические знания и интегрировать нововведения в стратегию продвижения.

Совет 5. Каждый сотрудник должен активно участвовать в проекте

«Посмотрю завтра», «А это терпит?», «Ну прям горит что ли?» нужно оставить дома, а на рабочее место выходить с четким понимаем уровня ответственности и отлаженным процессом взаимодействия по самым разным вопросам.

Команда должна чувствовать себя единым целым. Такой подход способствует принятию быстрых решений в сложных ситуациях и обеспечивает поток обмена информацией между специалистами.

Каждый игрок принимает активное участие и вносит свой вклад в общий успех, избегая молчаливых простоев или комментариев из серии: «Напишите мне короткую выжимку, что нужно делать».

Мы проводим регулярные сборы команды проекта ДК ХЗ, на которых мастера рассказывают про свою часть проделанной работы, делятся идеями и предлагают нестандартные ходы. Коллективное понимание механизма поможет снизить процент брака и сохранить качество на высоком уровне.

Совет 6. Члены команды должны быть уверены в себе

Без уверенности в своих силах лучше вообще не выходить на работу — размажут, растопчут и еще посмеются вслед. Страх способен посеять сомнения, которые со скоростью самого свирепого вируса поселятся во всех членах команды.

Зачем идти напролом с яростным криком, когда можно молча сконцентрироваться на знаниях, опыте и преимуществах, чтобы потом смело сказать: «Мы это сделаем!».

Я имею в виду реальную оценку своих способностей и понимание теории, подкрепленной практическими навыками и умением достигать амбициозных целей. Не буду отбирать хлеб у бизнес-тренеров и заимствовать популярный рекламный слоган Adidas, потому что вы и так прекрасно знаете — с правильной тактикой можно выиграть у любого соперника.

Человеческий фактор может перечеркнуть всю вашу работу.

Каждый из нас старается продумать все детали в попытках застраховать себя от случайных форс-мажоров или какого либо конфуза. К сожалению, гарантий успеха не дадут даже проверенные методики от лучших тренеров рынка, потому что каждая из них обладает своей уникальностью и спецификой, накладывающей отпечаток на процесс реализации.

Ключевую роль играет человеческий фактор, который способен перечеркнуть наработки или поднять проект на новую высоту. И не стоит забывать известное правило: «Выигрывает команда, а проигрывает тренер».