Привет. Представься читателям, пожалуйста.
Всем привет! Я Пётр Павлов, амбассадор бренда Original By Tangiers в России.
И как сегодня проходит твой день в роли амбассадора?
Каждый день всё супер продуктивно: я либо в разъездах по контрагентам и партнерам компании, либо решаем с коллегами текущие задачи в московском офисе, либо катаю смены — хотя это сейчас уже больше для души.
Звучит супер. Давай теперь немного о личном. Где ты родился и где живешь сейчас?
Родился в Москве, в районе Гольяново — знаю, репутация у него своеобразная, но я там вырос и до сих пор с удовольствием живу. Родное место.
Какое у тебя образование?
Потомственный железнодорожник: получил среднее профессиональное образование по специальности «Инженер автоматики и телемеханики на ж/д транспорте».
В процессе уже понял, что это не моё — поступил в МИИТ на заочное отделение по специальности «Логистика». Тут можно похвастаться: поступил на бюджет, хотя конкурс был 250 человек на место.
Учился соответствующе, на 4-5, но высшее образование не закончил — ушёл в армию, а после нее жизнь пошла совсем в другую сторону.
Как у тебя всё непросто. А чем увлекаешься, помимо кальяна?
В молодости много играл в футбол, но сейчас уже повесил бутсы на гвоздь.
От вредных привычек, кроме кальяна, отказался давно, а недавно вдохновился примером Владлена и занялся своей физической формой. Надеюсь сделать регулярные тренировки постоянной частью своей жизни.
Большую часть оставшегося времени посвящаю семье, друзьям и просмотру хороших сериалов.
Искренне желаю успехов с тренировками. Кстати о вредных привычках: когда ты впервые попробовал кальян?
Признаюсь честно — я впервые покурил кальян лет в 16-17 лет.
Сейчас, взрослым мозгом, я считаю, что этого делать не стоило. Кальян — штука априори вредная, и он должен оставаться осознанным выбором взрослого человека.
Но, в моем случае, мы тогда были в гостях у приятеля: у его старшего брата был кальян, который он предложил попробовать — я согласился, мне было любопытно.
Как сейчас помню, это было двойное яблоко с бананом.
Согласен, начинать стоило попозже, но за двойное яблоко — респект. А как ты в итоге пришел к работе с кальянами? Как начался твой карьерный путь?
Я работал мастером, но, конечно, начал далеко не сразу после первого кальяна.
Уже чуть постарше я всерьез увлекся кальянами, вместе с другом мы пытались разобраться, как это всё правильно работает, и постепенно нас обоих затянуло дальше обычного домашнего курения.
Друг открыл своё заведение, а я пошел в сторону сервиса — поработал официантом, затем барменом и даже баристой. И уже после этого, с опытом работы с гостями, перешёл за кальянную стойку.
То заведение называлось «Smoke Island», но, к сожалению, сейчас оно уже давно закрыто. Теплые воспоминания.
Хороший вход в индустрию. А как ты из мастера стал амбассадором? Проходил какой-то отбор? Как это было?
Знаешь, это было забавно. Я уже был мастером Tangiers Lounge, и однажды на летнем JC увидел друга в футболке Tangiers — естественно, я захотел такую же.
Но просто так футболку получить не удалось. Даже мастеру Tangiers Lounge, как бы иронично это не звучало.
Тот друг мне сказал: хочешь такую футболку Tangiers — придется работать на компанию Tangiers. Как ты понимаешь, меня это не остановило — прямо сейчас я пишу тебе как раз в той самой футболке.
А отбор на должность, конечно, был: я проходил несколько этапов собеседований, устные и практические тестирования на знание бренда и продукта.
Местами было сложно, узнал много нового, и благодаря этому — очень интересно. Но я уже был далеко не вчерашним стажером, так что все прошло успешно, чему я очень рад.
И опыт работы в Tangiers Lounge, конечно, во многом помог мне стать амбассадором.
И правда забавно и даже иронично. Расскажи, какие задачи ты выполняешь в компании, как амбассадор?
Обязанности во многом стандартные: организую и провожу встречи в заведениях, собираю обратную связь «в полях», обучаю сотрудников партнеров и контрагентов — мастеров, продавцов, закупщиков.
Ещё вместе с коллегами веду закрытый чат для мастеров — запустили недавно, развиваем, нравится.
Бывают, конечно, и нестандартные задачи, но чаще всё по плану — рабочая рутина.
Сколько сейчас амбассадоров в Tangiers? Может где-то ищете представителей сейчас?
Какое-то время я был единственным амбассадором.
Сейчас уже погружаем в процессы второго — его даже объявляли на некоторых мероприятиях. Это Виктор Попов из «Expert Friends» — сильный мастер, номинант Guide Master’s и просто приятный человек.
Вить, респект тебе, особенно за крутые чашки с танжом!
Отлично, успехов Виктору, и надеюсь, вас скоро станет еще больше. Кстати о количестве: можешь сказать, сколько табака Tangiers сегодня потребляет Россия?
Легальные поставки продукта мы начали только в 2024 году, я могу говорить только за них.
Продажи, а значит и потребление, постоянно растут, и мы постепенно выходим уже на несколько тонн в месяц.
Хорошо, давай тогда о чем-то менее точном и без цифр. Как Tangiers чувствует себя в России сейчас? Насколько он интересен кальянным и магазинам?
В заведениях танж сейчас чувствует себя уверенно: табак популярный среди мастеров и энтузиастов, и всё еще имиджевый за счет своей уникальности.
На него всегда стабильный спрос, а кальянным и ресторанам с хорошими кальянами важны оригинальность, качество и постоянное наличие товара, которые раньше были труднодоступны — поэтому чаще всего в заведениях меня встречают тепло, и в целом хорека с удовольствием работает с нами.
С розницей сложнее, ведь сейчас в России есть только фасовка для хореки — 250 грамм. Для розничного покупателя это зачастую просто слишком много.
Что касается тенденций — спрос растет, и причины всё те же. Люди рады обрести стабильного и надежного поставщика. Раньше многие на полном серьезе переставали работать с продуктом, потому что не могли быть уверены либо в нем, либо в поставщике — ведь им отвечать за наличие и качество перед гостями и покупателями.
Но сейчас многие заново добавляют этот табак в ассортимент, и это радует.
Какие шаги ты, как амбассадор Tangiers в России, и компания в целом предпринимаете для возрождения интереса к Tangiers?
Главная наша цель 2025 года, как бы банально это не звучало — ответить на все вопросы, накопившиеся за время нахождения бренда в РФ. Потому что у многих мы видим настоящий информационный голод.
За прошедшие годы люди на рынке привыкли к работе с российскими брендами и их маркетингу: сам понимаешь, всегда приятно, когда у тебя есть доступ и к подробной информации по продукту, и прямой контакт с брендом, и маркетинговая поддержка.
У компании Tangiers долгое время в России этого официально не было.
Поэтому моя задача сегодня — познакомить и погрузить в бренд и продукт как можно больше тех, кто с ним не знаком. Обучить тех, кто не умеет работать с танжом. А тех, кто уже знаком, перевести целиком на акцизный продукт, потому что это напрямую влияет на репутацию бренда в стране.
И давайте серьезно, сейчас 2025 год, и ставить безакциз в приличное заведение, когда к твоим услугам на 95% легальный рынок — уже не вариант, особенно для импортных брендов.
Это просто неуважение к гостю и банальный удар по репутации собственного заведения по сравнению с конкурентами. Представьте сами: вы приходите в бар, готовы заплатить деньги за сервис и обслуживание, а там бармен разливает паленый алкоголь из бутылок без акцизных марок. Единственное исключение, на мой взгляд — если в руках бармена чистый, как слеза, самогон его любимого дедушки из Краснодара, который тот с любовью настаивал на березовых бруньках и перегонял для внука-москвича. И нет, я не намекаю на Satyr, потому что даже этот самый крафтовый табак давно акцизный.
Но даже если мы забудем про репутацию, реакцию гостей и так далее, есть и другая сторона. На недавней презентации Best Lounges обсуждали будущие лицензии для кальянных заведений.
По словам спикера, наличие безакцизного табака в заведении будет одной из причин потерять лицензию — как на само юрлицо, так и на помещение, где располагается заведение. И не просто потерять, а без возможности получить новую еще в течение минимум одного года. Перспективы этого, уверен, все могут оценить сами.
Работа с маркировкой и Честным Знаком — туда же, так что, как по мне, сейчас лучший момент, чтобы отказаться от безакциза и начать работать с ЧЗ, если заведение еще этого не делает.
Но ладно, вернемся к возрождению интереса к продукту в стране: могу открыто сказать, что головной офис в США взял курс на взаимодействие с рынком РФ, отсюда и появление Original By Tangiers.
В ближайшей перспективе это значит, что мы активно работаем и с хорекой, и с розницей, выставляемся на фестах и выставках, а также планируем чаще и быстрее привозить дропы новых вкусов. Из ближайших мероприятий: выставляемся 30 марта на масштабном мероприятии Прогрев от Fedotov Group, ну и постараемся не пропустить JC FEST. Что в дальнейшем — обязательно расскажу, но позже.
К слову об ассортименте — это тоже важная штука в жизни бренда на рынке. Как я уже говорил, раньше в России были проблемы и с наличием, и с ассортиментом — сейчас мы эту ситуацию контролируем, стараемся держать актуальные ароматы в достаточном количестве. Наши маркетологи постоянно организуют акции и активности, чтобы поддерживать клиентов и потребителей в тонусе.
Ну и, пользуясь случаем, скажу спасибо всей нашей команде за труд! Мне нравится, что мы делаем, и что у нас получается.
Спасибо за такой развернутый ответ. Рад слышать, что Tangiers активно включился в работу на нашем рынке. Но давай вернемся к тебе. Чем ты занимаешься помимо работы в Tangiers? Есть у тебя какие-то личные проекты?
Как уже говорил в начале, я все еще катаю смены за стойкой — уже 3,5 года работаю мастером в Tangiers Lounge Typography. Также запускаю новый проект — Hookah Place 360, и надеюсь полноценно открыть его в марте-апреле 2025.
Три работы, семья, друзья — вот и остается времени только на тренировки, да иногда сериал посмотреть. Зато скучно не бывает.
Супер, желаю тебе успешного открытия. Расскажи, какие бренды табака для кальяна тебе нравятся, помимо Tangiers? Почему?
Tangiers — это, конечно, любовь с первой затяжки.
Из импортных табаков, недавно заново открыл для себя бренд Adalya, а именно линейку Black — хейтеры, как всегда, велком в комментарии и ЛС.
А в остальном, за много лет работы за стойкой я стал ровно относиться практически ко всем табакам — считаю, что нет плохих брендов, и это сейчас не про «вдруг кого обижу». Просто любой хороший мастер, как по мне, постоянно работает с широчайшим ассортиментом, ни от чего не воротит нос и всегда рад протестировать что-то новое.
Из этого и сформировалось мое отношение.
У тебя есть личный блог? По-моему, тебе есть, чем поделиться, но ты как-то не особо не развиваешь это направление.
Технически — блог есть, и давно. В реальности — руки не доходят.
Бывает, времени нет, бывает, сяду писать что-то интересное, а потом отвлекаюсь на что-то срочное.
Знаешь, что? Вот сейчас публично обещаю заняться этим, чтобы не было шансов дать заднюю.
Искренне желаю миллионных охватов. А пока вернемся к работе: почему решил стать амбассадором именно Tangiers?
Я обожаю танж, вот так просто. Да, большинство мастеров любят этот табак, и даже курят его часто и с удовольствием, но для меня это уже как будто часть ДНК. Кальяны и Tangiers для меня неразрывно связаны, поэтому другие бренды я никогда особо не рассматривал — хотя, скажу по секрету, предложения были.
Короче, когда вот так, во многом случайно, выпал шанс попробовать себя и поработать на компанию Tangiers здесь, в России, я как-то сразу понял, что готов драться за место. Ну и за футболку, конечно, чего скрывать.
Шутки-шутками, но, вполне возможно, мои сегодняшние коллеги именно это и оценили. Кто знает.
Если серьезно, почему выбрали именно тебя? Какая была конкуренция на место?
Конкуренция была высокая, и кандидатов было немало — точнее тут не скажу, потому что сам не знаю, и коллег не пытал. Обсуждать детали в таких делах просто неэтично. Но я рад, что в итоге амбассадором стал именно я — а в будущем обязательно будет возможность и у других. Витя, например, уже составил мне компанию на этом поле.
Еще насчет конкуренции — нам был нужен не просто опытный амбассадор, а человек, который любит продукт, понимает его, хочет развивать и развиваться сам. А я уже говорил, что обожаю танж — это без шуток было одним из моих преимуществ.
Мы много общались с будущими коллегами, вместе забивали и курили чашки друг друга, обсуждали не только танж, но и рынок в целом, мои планы и амбиции, идеи по продвижению, делились мнениями о разных продуктах и перспективах танжа в России — меня самого буквально засыпали кучей вопросов. Полагаю, результаты этого общения понравились коллегам.
Что ж, рад, что команда российского представительства тщательно подходит к выбору сотрудников. Если помнишь, Владимир Филиппов, когда тебя выбрали амбассадором бренда, писал, что нашел участника драки. Общались с ним после твоего вступления в должность? Почему он не амбассадор по Краснодару?
Пост про «драку» видел, но шутки не понял. Лично с Владимиром не знаком, но наслышан и искренне уважаю — человек явно искренне любит Tangiers и много сделал для его популяризации в России. Надеюсь, рано или поздно встретимся — и лучше не на ринге, а за стойкой. Готов к дуэли по забивкам.
А насчет амбассадоров — их, то есть нас, набираю не я, так что на этот вопрос не отвечу.
Вам с Филипповым и правда стоит познакомиться. Но ладно, мы уже не раз говорили про современные бренды: скажи, насколько сложно сейчас такому старому продукту как Tangiers конкурировать на рынке с другими компаниями? Какие сложности возникают?
Отвечу тупым каламбуром: танж стар, но он суперстар.
Его прелесть в том, что он уникален, многие до сих пор стремятся к его характеристикам, и это в том числе помогает не терять актуальности. Ну серьезно, какие есть альтернативы танжу? Есть крепкие табаки, есть вкусные табаки, есть необычные табаки. Но танж такой один.
К слову, раньше продукты в целом сильнее выделялись своей уникальностью, и мне это нравилось.
Но да, отрицать не буду, с танжом есть свои сложности: логистика из США, курс доллара, фасовка, контрафакт. Людям, которые покурили подделку, достаточно дать покурить оригинал, и вопрос решается. Новое поколение, слабо знакомое с брендом и продуктом, убеждать сложнее, но мы работаем над этим. Мы всё-таки не старая египетская Нахла, и отлично чувствуем себя на рынке.
Насчет фасовки: можно ждать маленькие пачки Tangiers? Желательно по 25 грамм, а не 50. Когда-то они были в России.
Об этом я отчасти уже говорил — сейчас завод в США для России официально выпускает только 250 грамм. Существует также фасовка 100 грамм, которую мы сейчас не поставляем.
Мы не раз обсуждали другие варианты, но пока это нецелесообразно. Когда мы почувствуем спрос на 50 или 100 грамм, такая фасовка тоже может появиться на нашем рынке, благо завод готов делать под нас любую фасовку.
Так что когда-нибудь в будущем — возможно, но обещать ничего не могу.
А откуда тогда в России были малыши по 50 грамм — вопрос риторический. Возможно, кто-то перефасовывал табак?
Я тебя понял. Давай переключимся на ассортимент, тут у меня много вопросов. У компании Tangiers более 100 ароматов. Сколько из них входит в категорию «А»? Зачем держать такое большое количество? Сколько из них завозит ваша компания?
Ты прав, в ассортименте сегодня около 150 ароматов.
Мы сейчас ввозим 31, но в марте планируем расширить портфель — спойлер, будут вкусы, которых никогда не было в РФ. Ну вообще никогда.
Что касается категорий: для качественного ABC-анализа мы работаем еще слишком мало, результат просто будет не информативный.
Но если опираться на цифры прямо сейчас, например, Cane Mint и Papaya Sorbet продаются гораздо больше других, остальные — более-менее в равных пропорциях. Мы всё-таки не с потолка брали ассортимент для России.
Почему были такие сложности с дистрибьюторами Tangiers в России? Если мне не изменяет память, то пальма первенства переходила из рук в руки уже 4 раза за последние 6 лет.
Причины смены дистрибьюторов не в моей компетенции, уж прости.
От себя могу сказать так — сложный продукт в очень сложные времена.
Я думаю, что прояснить этот вопрос могут другие ответственные люди, моя же задача воскрешать и пробуждать любовь к танжу, что я и стараюсь делать каждый день.
Как параллельно с вами умудряется завозить Tangiers компания Tobacco Supply? У них акциз и тоже все легально, в чем разница?
Стоит сказать — я во многом ограничен NDA, и некоторые вещи комментировать просто не могу.
Могу сказать, что продукцию под брендом Original by Tangiers поставляет сейчас только наша команда.
Ранее, года 2 назад, были разные легальные поставки. Еще могу сказать, что работать мы начали уже после других импортеров, с самого начала закрепили за собой бренд Original Manufactured by Tangiers, и всегда готовы предоставить документы на продукт от производства в США, которые подтверждают оригинальность всего, что у нас есть.
И уже практически год как мы единственные, кто напрямую легально поставляет продукцию Original by Tangiers. Вот так называемые пруфы:
Спасибо, что поделился. К слову — насколько сегодня плохая ситуация с «паленым» Tangiers? Где и кто его подделывает, как вы с этим боритесь?
Контрафакт есть, но он становится менее популярным — и это радует.
Многие сами отлично учатся на своем опыте. Заведения, которые на работе с контрафактом потеряли и деньги, и репутацию в глазах гостей, с готовностью переходят на работу с оригинальным акцизным продуктом.
В розницу продукт стоит немало за счет фасовки, поэтому покупатели в нашем случае чаще знают, чего хотят, и ищут оригинальный акцизный продукт, за который вся цепочка поставщиков ручается головой и документами — и это существенно повышает ценность такого продукта в глазах покупателя.
К тому же, разница в деньгах часто составляет 100-200 рублей на пачку, которые не стоят того для покупателя и, конечно, не ведут к сверхприбылям для поставщиков — при всем уважении, будем откровенны, не те у танжа объемы на рынке. Но, к счастью, эти объемы мы успешно наращиваем, и, что еще лучше — за счет легальной продукции.
Так что наши главные инструменты сегодня — показывать качество оригинального продукта и все необходимые гарантии с нашей стороны, а также радостно смотреть, как государство работает с недобросовестными поставщиками. Российский кальянный рынок ведь и правда на 95% легальный, и сегодня отлично регулируется со всеми лицензиями, маркировками, цифровыми акцизами и прочим.
И я искренне удивлен, что кто-то еще соглашается покупать без акцизных марок такой дорогой продукт, как Tangiers.
Рад слышать и надеюсь, что однажды контрафакт никто и не захочет искать на рынке. А теперь блиц!
Azure или Overdose? — Adalya? Ладно, такого варианта не было, понимаю. Тогда Azure — будем считать, это единственный в мире младший брат танжа.
Последняя большая покупка? — Автоматическая поилка для котов. Не могу нарадоваться, а уж коты и подавно.
Любимый некальянный блогер? — Масленников. С интересом наблюдаю. Не Мистер Бист, конечно, но вкладывает огромные усилия в контент.
Последняя книга? — Биография Мэттью Перри. Было увлекательно, но сейчас больше по фильмам и сериалам.
В чём сила? — В окружении. Главное — выбирать правильных людей. Особенно в футболках Tangiers.
