Приветствую, Артём! Представься, пожалуйста, для тех, кто тебя не знает и расскажи, как у тебя сегодня дела?
Привет! Меня зовут Артём Лазука. Я предприниматель, 13 лет в табачном ритейле, основатель франшизы Bazooka Store, IT-платформы для ритейлеров и консалтингового агентства. На сегодня у нас 140 магазинов по всей стране. Сейчас в Москве, готовлю крупнейший образовательный форум для табаконистов — Базум.рф , который пройдёт 18 июля в МТС LIVE HALL. Вдохновлён, заряжен, работаю нон-стоп и параллельно начал писать книгу про табачную индустрию и ритейл в частности.
Где ты родился и где учился? Где живешь сейчас?
Родился и вырос в Казани, там же получил высшее экономическое образование. Сейчас до конца июля живу в Москве, чтобы сделать самый масштабный форум по табачной рознице в стране. В целом живу в пути — жизнь это увлекательное приключение
Какие у тебя хобби и увлечения, помимо кальяна?
Я много читаю, обожаю путешествия и живые коммуникации — особенно когда они касаются бизнеса. Люблю игры в любом их проявлении. Кальян — это уже не хобби, а часть индустрии, где я реализуюсь как эксперт.
Когда ты впервые попробовал кальян?
В 16 лет. А вот по-настоящему увлекаться начал в 18 — и так хобби переросло в дело всей жизни и большой бизнес.
Как начинался твой карьерный путь? Какой была твоя первая работа?
Начал с нуля — в 18 лет пошёл работать официантом. Не было ни капитала, ни связей, ни понимания. Всё выстраивал через труд, инициативу и эксперименты. А карьерный путь начался с работы кальянщиком, где я проработал 2 дня в 19 лет и почти сразу же открыл свой кальянный сервис в ресторане.
Как ты попал в кальянную индустрию? Почему заинтересовался кальяном?
В 20 лет открыл первый магазин, но по-настоящему плотно вошёл в индустрию в 23, когда организовал первый кальянный фестиваль в Поволжье — HookahFestKazan в 2015. С этого всё и пошло.
Где работал до того, как создал компанию Bazooka Store?
Перед Bazooka Store была компания РУ Табак, ей в этом году 8 лет, по сути это она и есть, но уже с новой начинкой. Она выросла из оптовой истории после моей работы в Darksidе, куда меня взяли благодаря успеху фестиваля. Я открывал их офис в Казани, и через эту работу завязал кучу связей по индустрии.
Какой была изначальная концепция твоих магазинов? Как она поменялась впоследствии?
УТП первой “Базуки” было простым, но мощным: крутой дизайн, большой выбор кальянов, ночной режим, только легальный продукт — все акцизные бренды кальянного табака в постоянном наличии. Мы предвосхитили тренд снижения цен на табак и сделали на этом ставку. Потом добавились новые категории и сервис
Какие сложности были на пути у вашей компании? Расскажи про самые интересные.
Самая дорогая ошибка — мы вовремя не увидели рост одноразок, потеряли долю рынка. Вторая — распыление: делали на аутсорсе чашки, уголь, табак, кальяны,аксессуары, поды, но не завершали проекты до конца. Плюс — две неудачные попытки фестиваля Hookah Volga Fest в пандемию, одну из них отменили по решению Минздрава.
Чем сейчас может похвастаться твоя компания?
Более 100 магазинов, IT-продукт Brightboard для закупок, мощная обучающая система для франчайзи и ритейлеров. Построена сильная франшиза, создан консалтинг и форум Базум.рф , который стал отправной точкой новой образовательной культуры в индустрии. Мы его проводим 18 июля в Москве, в MTS Live Hall — бюджет форума 20 млн, это главное событие года. Плюс, я начал писать книгу про табачный ритейл — системно и честно.
Почему решили уйти в обучения?
Во-первых, это мой икигай — я получаю удовольствие от процесса. Во-вторых, индустрии не хватало людей, кто делился бы опытом. Всё строилось на пробах и ошибках. Я решил это изменить.
Как реагируешь на негатив от массовых рассылок? Не видишь в этом проблемы?
Массовые рассылки — да, вызывают негатив, я это понимаю. Но пока они дают результат, отказываться глупо. Я к этому отношусь спокойно: чем больше ты заметен — тем больше и негатива, и позитива. У меня есть внутренний критерий — продукт помогает людям выходить на новый уровень дохода, я в нём уверен. Поэтому использовую любые эффективные инструменты продаж. Но и альтернативу я уже создаю — форум Базум.рф. Он даёт доверие, пользу и намного сильнее любых рассылок.
Насколько сложно сейчас конкурировать магазинам между собой? Какие выходы из конкуренции нашла ваша компания?
Одиночкам тяжело. Без сильного бренда, системы и поддержки рынок выбрасывает за борт. Выигрывают те, кто внедряет уникальность в продукт — и делает это системно. Наш выход — это насмотренность. За последний год я обучил более 50 владельцев табачных сетей по всей стране. Мы протестировали сотни гипотез, и этот опыт встроен в наши обучающие программы, франшизу и форум Базум.рф.
Мы не конкурируем — мы создаём рынок. Многие из тех, кто проходил обучение, стали моими хорошими друзьями: владельцы Табак №1, EscoShop, Smoke Store и другие. Мы растём вместе, потому что делимся опытом открыто — это и есть наше конкурентное преимущество.
Как на вас повлиял бум одноразок? Какую долю продаж на пике у вас составляли вейпы и одноразки?
Как и у всех — большую. Мы потеряли в оптовом сегменте, но розница выстояла, потому что мы не сделали ставку на одну категорию, а выстроили систему из 6 клиентских ценностей, которая даёт стабильность.
Сколько у вас сейчас сотрудников?
Около 30 в бэкофисе, а с продавцами — значительно больше. Большинство точек работают круглосуточно.
Какие бренды пользуются у вас наибольшим спросом?
Lost Mary, Waka (ОЭС), табак — DS, MustHave, Burn. Про жидкости — сейчас больная тема, лучше не будем 🙂
У тебя есть какие-то проекты помимо розничных магазинов?
Я сфокусирован на табачном ритейле. Это и франшиза, и IT, и консалтинг. Всё для одной целевой аудитории. И, конечно, форум Базум.рф, куда я сейчас вкладываю максимум ресурсов.
У вас есть собственные производства чего-то из кальянного ассортимента?
Нет, и не планируем. Мы бесконечно улучшаем то, что уже работает — розничный магазин и поддержку для ритейлеров.
Какой ты видишь свою компанию и кальянную индустрию России через 10 лет?
Вижу нас во главе ассоциации табачной розницы, с сильной франшизой, лицензированием, белым рынком. Но не только в кальянной истории — мы уже давно в никотиносодержащей рознице в целом.
У тебя есть свой блог. Расскажи про него для тех, кто не в курсе.
Да, это @tobaccoretailers и чат на 500+ человек. Там только управленцы и владельцы табачных магазинов. Плюс — начал писать книгу для табаконистов, делюсь там же.
Какие лично у тебя мечты и каким ты видишь свое будущее?
Хочу жить на две страны, много путешествовать. Строю холдинг и хочу развивать его, не распыляясь. Мне нравится заниматься консалтингом, бизнесом и пиаром. А ближайшая цель — успешно провести Базум.рф в Москве, это будет точка роста и для меня, и для всей индустрии.
Блиц!
- Любимый стендапер?
— Иван Усович - Куда полетишь в следующий отпуск?
— В большое путешествие по Африке на полгода, с девушкой - Последняя прочитанная тобой книга?
— “Управление жизненным циклом корпорации”, Ицхак Адизес - Любимый фильм?
— “Бойцовский клуб” и “Крёстный отец” - В чём сила?
— В характере, воле и честности перед собой
